Гейт Аль Гейт «Авиакомпания flydubai — новый символ Дубая»

Гейт Аль Гейт «Авиакомпания flydubai — новый символ Дубая»

Дубай – крупнейший город Объединенных Арабских Эмиратов (OAЭ). Именно он привлекает в это государство большую часть туристов, бизнесменов и рабочих. Количество людей, приезжающих сюда, столь велико, что доля коренных жителей эмирата составляет лишь 16%. Причины столь бурной популярности региона – большие перспективы для бизнеса, новейшая инфраструктура города, шикарный арабский сервис и, конечно, уникальные достопримечательности, которые стремятся увидеть практически все туристы, посещающие Дубай; к примеру, самое высокое здание в мире – башня Бурдж Халифа (Burj Khalifa), искусственный остров Пальма Джумейра (Palm Jumeirah) и отель Atlantis.

В 2008 году правительство Дубая сообщило о создании новой бюджетной авиакомпании с логичным и запоминающимся названием – flydubai («Летим в Дубай» – прим. ред.). В качестве фирменных цветов вновь родившегося перевозчика были выбраны голубой и оранжевый, ведь они символизируют пустыни и пляжи города на песке. Основополагающая философия flydubai заключается в том, что пассажир должен платить на борту только за те услуги, которые ему действительно нужны. Сейчас flydubai становится новым символом города и позволяет упростить перелет в Дубай для миллионов людей. С октября 2010 года flydubai начала обслуживать и российский рынок. В качестве первых двух городов были выбраны Екатеринбург и Самара. TopCrop.ru удалось побеседовать с президентом flydubai господином Гейтом Аль Гейтом (Ghaith Al Ghaith) и выяснить ближайшие планы развития авиакомпании на российском рынке, а также правила работы перевозчика.

– Господин Гейт Аль Гейт, авиакомпания flydubai всего полгода назад вышла на российский рынок. Как отреагировали российские клиенты на появление новой авиакомпании и новых маршрутных возможностей?
– Мы начали свои полеты в Россию в октябре прошлого года. И уже сейчас можно сказать, что направление пользуется большой популярностью у жителей регионов.

FlyDubai

– Почему flydubai начала свои полеты именно в Самару и Екатеринбург? Наверное, ваша аналитическая команда делала выбор среди множества городов-миллионников России, в числе которых, например, также есть Ростов-на-Дону или Уфа…
– С нашей точки зрения, Екатеринбург и Самара – очень привлекательные направления, которые идеально подходят для осуществления главной цели flydubai – упростить перемещения людей из этих городов в Дубай и наоборот. Города были выбраны также исходя из дальности полета самолетов Boeing 737-800 NG, которая без дозаправки составляет 4,5–5 часов.

– В прессе присутствует много информации о том, что flydubai в этом году планирует значительно расширить свой авиапарк. Так ли это на самом деле? Повлияют ли ваши планы на расширение географии полетов по России?
– Да, это так. На настоящий момент мы проводим аналитическое исследование с целью выбора еще двух городов России, которые расширят нашу географию полетов.

FlyDubai

– Есть ли у вас планы начать полеты в Москву и Санкт-Петербург?
– В настоящий момент у нас нет таких планов. Возможно, мы задумаемся об этом в будущем.

– Какая позиция у flydubai в отношении пассажиров, которые по какой-либо причине хотят изменить дату своего вылета по уже купленному билету? Легко ли произвести замену?
– Все зависит от тарифа, по которому куплен билет. Мы предоставляем возможность каждому пассажиру самостоятельно выбирать уровень гибкости тарифа. От этого и зависит конечная стоимость билета. Но билет по самому бюджетному тарифу нельзя поменять.

– Были ли случаи серьезных задержек или отмены российских рейсов у вашей авиакомпании? Если да, то каким образом происходила компенсация ущерба пассажиров?
– По вине авиакомпании задержек никогда не происходило. Было несколько случаев изменений в расписании из-за погодных условий.

– Каким образом flydubai обеспечивает высокую безопасность полетов?
– В первую очередь благодаря высокой квалификации наших пилотов – все они имеют очень большой налет. Помимо этого, в ОАЭ крайне жесткие требования по обеспечению безопасности, и flydubai их строго соблюдает. Немаловажный фактор и то, что в авиапарке компании находятся только новые самолеты.

– Какова маркетинговая стратегия продвижения бренда flydubai на российском рынке?
– Россия для нас является очень большим и важным рынком. Самым главным в становлении бренда flydubai на российском рынке станет то, что самолеты будут летать, их будут видеть, и со временем flydubai станет известным брендом среди путешественников и станет новым символом Дубая. Конечно, мы тесно работаем с нашими партнерами по продвижению бренда в России, а также с российской прессой. Кроме того, в этом году flydubai участвует в премии My Planet Awards в номинации «Лучшая авиакомпания».

FlyDubai

Справка TopCrop:
Время перелета из Самары или Екатеринбурга до Дубая занимает не более 5 часов. Стоимость билетов в одну сторону – порядка 12 000 рублей. Авиакомпания flydubai выполняет рейсы на новейших самолетах Boeing 737-800 NG. Одним из ноу-хау на борту самолетов перевозчика являются кресла, эргономика которых была разработана лидером в этой отрасли – компанией Recaro. Конструкция кресел позволила увеличить обычное расстояние до впередистоящего кресла на 5 сантиметров, что сделало перелет для пассажиров экономического класса более комфортным. В спинку каждого кресла встроен монитор, на котором можно посмотреть последнюю киноновинку или проследить маршрут полета.
На борту flydubai предлагаются простые питательные блюда и напитки, а также большое количество товаров из магазина беспошлинной торговли. Все услуги можно оплатить как наличными, так и пластиковой картой.

TopCrop желает вам безопасного комфортного перелета!

Редакция благодарит агентство Grayling и лично Тамару Морозову за помощь в организации интервью.

Текст: Душутина Юлия

Нет комментариев